Защита покупателя

Безопасное оформление заказа

Мы используем проверенные платежные системы, чтобы вы могли безопасно оформить заказ. Платежи обрабатываются Stripe и PayPal, и мы не видим полные номера карт.

• Принимаемые способы оплаты: Visa, Mastercard, American Express и PayPal
• Платежи обрабатываются Stripe и PayPal
• Мы никогда не видим полные номера карт

Доставка и отслеживание

Доставка бесплатна во все страны, куда мы отправляем заказы. Заказы отправляются со складов наших поставщиков, а номер для отслеживания высылается по электронной почте, когда ваш заказ отправлен.

• Обычный срок доставки: 7–20 рабочих дней
• Отдаленные районы: до 30 рабочих дней
• Отслеживание включено

Возврат средств и замена

Если заказ не прибыл или прибыл с дефектом, поврежденным или неверным, свяжитесь с нами, указав номер вашего заказа и фотографии. Мы вернем деньги или заменим товар.

Если вы просто передумали, неиспользованные товары в оригинальной упаковке можно вернуть в течение 14 дней с момента доставки. Расходы на обратную отправку оплачивает покупатель.

Ваши права потребителя

Гарантии для потребителей согласно Australian Consumer Law всегда применяются, а также, где это уместно, применяется местное законодательство о защите прав потребителей покупателя.

За помощью свяжитесь с нами по адресу cs@clitoncoffee.com.